HAS har netop i dag, mandag, sat deres nye bredbåndsløsning i drift. Allerede tidligt i morges, kunne antenneselskabet se de første fungerende brugere - men skiftet fører også til problemer, for en del af dem.

Dagen startede med manglende forbindelse, af mange af kommunens omkringliggende byer. Klokken 7.30 manglede antenneselskabet at forbinde det nordlige Hirtshals, Tornby, det østlige Sindal, Bjergby, Harken, Poulstrup, Svanelundskvarteret og området omkring Tørholmsvej i Hjørring - disse skulle ifølge HAS være tilkoblet nu.

Flere kunder er utilfredse

En af de store bariader med det nye skift, er blandt andet at der skal et nyt "HAS Modem" til, for at gøre det muligt at modtage det nye system. HAS har så vidt muligt forsøgt at aflevere det nye teknik til modtagerene, men ikke alle hade udstyret i hus mandag morgen.

- Har i glemt Hirtshals? Vores modem står stadig kun og "blinker" i de to øverste grønne lys, sådan skriver én kunde hos HAS, bosat i Hirtshals, her til morgen.

En anden kunde skriver:

- Har prøve at slukke og genstarte modem'et 2 gange uden det er lykkedes at komme online.

HAS har forsøgt at gøre alt for en smertefri overgang - og det er til dels lykkedes.

Der er også tilfredse kunder

Flere kunder har dog haft en smertefri overgang, fra det daværende Stofa til det nuværende HAS Bredbånd.

- Kommet nemt online, virker perfekt pt., sådan skriver en kunde, mens en anden skriver:

- Det virker perfekt, og forbindelsen er helt super. Ros her fra.

Har du også problemer?

Hvis du endnu ikke har modtaget et modem, kan det afhentes på Nørregade 11, 9800 Hjørring. Antenneselskabet kan på kort tid slå dig op, og udlevere et modem med det samme - som virker så snart det kobles til din forbindelse der hjemme.

HAS oplyser at du, hvis dit nye modem ikke er kommet online, skal forsøge at slukke og tænde det igen, det kan hjælpe. Derudover ydes der support til klokken 21.00 på facebook, telefon +45 98901777 og e-mail på info@has.dk.

• Kilder: Facebook    
• Kategori: By    
• Område: Nordjylland    
• Udskriv artiklen    
• Reklamation